Kasko Kişisel Hizmetler Teminatı

Tıbbi Nakil ve/veya Geri DönüĢ
Europ Assistance, kaza sonucunda araç içerisinde seyahat eden yaralanmış kişilerin, uygun donanımlı
en yakın hastaneye veya tam teşekküllü bir sağlık kurumuna nakillerini sağlayacaktır.
Gerektiğinde, Sigortalı doktor gözetimi altında ve sağlık koşullarına uygun herhangi bir araçla
(kara ambulansı, hava ambulansı ve tarifeli uçuş da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı
olmamak kaydı ile) Bedensel Zarar ya da Hastalığa özel, daha uygun medikal donanıma sahip
bir hastaneye nakledilir. Lehdar‟ın medikal durumu olanak veriyorsa, Türkiye‟deki ikametine ya da ikameti
yakınındaki uygun bir hastaneye veya sağlık merkezine, gereken gözetim altında,
havaalanlarına ve havaalanlarından kara ambulansıyla transferler de dahil olmak üzere, tarifeli
bir havayolu ile doğrudan nakli sağlanabilir.
Nakil hizmeti için başvuran kişinin Europ Assistance 'ın bir an önce devreye girebilmesi için
kendisi ya da yükümlü olduğu kişi ile ilgili temin etmesi gereken bilgiler şunlardır;
 Kaldırıldığı hastanenin adı, adresi ve telefon numarası.
 Tedavi eden doktorun ve varsa aile doktorunun adres ve telefon numarası.
Europ Assistance‟ın Medikal Ekibi veya temsilcileri Sigortalının durumunu tesbit edebilmek için
onun yanına serbestçe girebileceklerdir. Şayet bu yükümlülük yerine getirilmezse ve haklı bir itiraz
olması hariç, sigortalı tıbbi yardıma hak kazanmayacaktır.
Herhalükarda Europ Assistance tedaviyi üstlenen doktor ile mutabık kalarak nakil tarih ve aracını
tayin edecektir.
Hastanede yatmayı gerektiren bedeni zarar/yaralanma durumunda sigortalı veya onun adına
hareket eden kişi olayın vuku tarihinden itibaren 48 saat içinde Europ Assistance ‟ı haberdar
edecektir. Bu haberin verilmemesi halinde, Europ Assistance ortaya çıkacak masrafları sigortalıya
ödememe hakkına sahip olacaktır.
2. Konaklama
Europ Assistance, sigortalı aracın sigortalının ikamet ili dışındaki bir kaza sebebiyle onarımının 24
saati aşacak olması durumunda konaklama imkanı sağlayacaktır.
Konaklama yapılacak otel Europ Assistance tarafından belirlenecek olup azami 4 yıldızlı bir otel
olacak, 4 yıldızlı bir otel bulunamaması veya yer olmaması durumunda 3 yıldızlı bir otelde
konaklama sağlanacaktır. Europ Assistance konaklama ücretini araçta yolculuk eden kişiler/ekibin
(maksimum 5 kişi) için ve arka arkaya azami 3 gece olmak kaydıyla sadece oda ve kahvaltı ücreti
olarak karşılar. Diğer tüm ekstralar lehdar‟lara aittir.
Bu hizmet “Seyahatin Tamamlanması” teminatından faydalanmamış olmak ve hizmet şartlarını
sağlamak kaydıyla verilebilir.
3. Seyahatin Tamamlanması
Europ Assistance, sigortalı aracın sigortalının ikamet ili, firma/kurum araçları için poliçede yazılı
Şirket adresinin bulunduğu ilin dışındaki bir kaza sebebiyle onarımının 24 saati aşacak veya ertesi
güne sarkacak olması durumunda araçta yolculuk edenlerin/ekibin seyahatlerini tamamlamasını
sağlayacaktır. Seyahatin tamamlanması için ulaşım imkanları Europ Assistance tarafından organize edilecek
olup, kazanın olduğu ilden, gidilecek ile tarifeli sefer var ise ekonomik sınıf uçak bileti, tarifeli
sefer yok ise otobüs bileti karşılanacaktır. (ulaşım sadece tek yön ve tek gidiş ile sınırlı olacaktır.)
Sigortalılar seyahate devam etmek veya daimi ikametgahlarına dönebilmek için bir araç kiralamak
isterlerse, kendilerine azami 2 gün için binek kiralık araç sağlanacaktır. Bu hizmet poliçe süresi
içinde maksimum 2 adet ile sınırlı olacaktır.
Seyahat esnasında çalınan ve 24 saat içerisinde bulunamayan araçlar için de aynı şartlar geçerlidir.
Seyahati tamamlama hizmeti, “Konaklama” hizmetinden faydalanmamış olmak ve hizmet
şartlarını sağlamak kaydıyla verilebilir.
4. Refakatçi Yakının UlaĢımı ve Konaklaması
Europ Assistance, sigortalının/ekibin bir kaza neticesinde ikamet ettiği ilin dışındaki bir hastanede 8
günden daha uzun yatarak tedavi görmesinin gerektiği durumlarda, sigortalının belirleyeceği bir
yakınının refakatini organize eder ve gidiş-dönüş biletini (*) temin eder. Refakatçi hasta yanında veya
Europ Assistance tarafından belirlenecek azami 4 yıldızlı bir otelde (bulunamaması veya müsait
olmaması durumunda 3 yıldızlı bir otelde) azami 8 gece konaklayabilir. Europ Assistance hastane
refakatçı ücretini veya oda-kahvaltı olarak otel konaklama ücretini karşılayacaktır. Otelde oluşabilecek
tüm ekstra masraflar lehdara aittir.
(*) ikamet ili ve kaza ili arasında tarifeli sefer var ise ekonomik sınıf uçak bileti, tarifeli sefer yok ise
otobüs bileti karşılanacaktır.
5. Tedavi Sonrası Ġkametgaha Geri DönüĢün Sağlanması
Europ Assistance, sigortalının bir kaza neticesinde ikamet ettiği il dışında tamamlanan tedavisi sonrası
sigortalının/ekibin daimi ikametgahına dönüşünü sağlayacaktır. Europ Assistance ‟ın tıbbi ekibi ve
tedavi eden hekim, Sigortalının sağlık durumunun normal bir yolcu gibi nakline müsait olup
olmadığını ya da başka ilave düzenlemelerin gerekli olup olmadığını belirleyecektir. Europ Assistance,
Kaza ili ile ikamet ili arasında tarifeli sefer var ise ekonomik sınıf uçak bileti, tarifeli sefer yok ise
otobüs bileti karşılanacaktır.
6. Gerekli ilaçların Sevki
Europ Assistance, sigortalının seyahati esnasında tıbbi gerekliliği Europ Assistance tıbbi ekibi
tarafından onaylanan ve eşdeğeri bulunamayan reçete edilmiş ilaçlar temin eder. İlaç masrafları
sigortalı tarafından, kargo ücreti ise Europ Assistance tarafından karşılanır.
7. Acil Mesajların Ġletilmesi
Sigortalının isteği dahilinde Europ Assistance, acil mesajları yakınlarına, iş yerine ve arkadaşlarına
karşılıklı olarak iletilmesini sağlar.
8. Cenazenin Tıbbi ġartlara Uygun Nakli
Europ Assistance, sigortalının aracı ile geçirmiş olduğu kaza sonucunda vefatı durumunda cenazenin
ikamet yerine nakli için gerekli organizasyonu yapar. Şehirlerarası taşıma için gereken tıbbi Şartlara
uygun tabutun ve kalan eşyaların Türkiye sınırları içerisindeki defin yerine naklini üstlenir. Cenaze
töreni ve defin masrafları kapsam dışıdır. 9. Daimi Ġkametgaha Öngörülmeyen DönüĢ
a) Aile Ferdinin Ciddi Rahatsızlığı veya Vefatı Üzerine: Sigortalı, daimi ikametgahının bulunduğu il
dışında seyahatte iken, aile fertlerinden birinin ciddi rahatsızlığı veya vefatı durumunda daimi
ikametgahına geri dönüş yapması gerekir ise, Europ Assistance sadece bir lehdarın acil dönüşü için
(varsa mevcut biletini de kullanarak) gerekli organizasyonu yapar ve ücretini karşılar.
b) Daimi İkametgahın Ciddi Hasar Görmesi Durumunda: Sigortalı, daimi ikametgahının bulunduğu il
dışında seyahatte iken, daimi ikamet ettiği konutun hırsızlık, yangın veya infilak nedenleri sonucunda
ciddi hasar görmesi nedeniyle ikametgahına acil dönmesi gerektiğinde, Europ Assistance, Sigortalının
acilen ikametgahına geri dönebilmesi için (varsa mevcut biletini de kullanarak) gerekli organizasyonu
yapar ve ücretini (*) karşılar.
(*) Bulunulan ilden ikametgah iline tarifeli sefer var ise ekonomik sınıf uçak bileti, tarifeli sefer yok ise
otobüs bileti karşılanacaktır.