Kasko Sosyal Yardım Hizmetleri

Sosyal Aktivite Bilgilendirme Hattı
Europ Assistance Sigortalıya Türkiye çapında tiyatro, sinema, opera, bale, konser gibi sosyal ve
kültürel faaliyetlerle ilgili yerlerin ve ayrıca eğlence lokalleri, restoranlar, oteller ve buna benzer
yerlerin adres ve telefon numaralarını 24 saat 365 gün boyunca sağlar.
2. Turistik, Kültürel ve Sosyal Aktivitelerle Ġlgili Rezervasyon/Bilet Alımı/UlaĢtırma
Europ Assistance, sigortalı adına kültürel, sportif ve seyahat amaçlı aktiviteler için mümkün olan
durumlarda rezervasyon hizmeti verir. Rezervasyonlara ilişkin bilet, davetiye vb. belgelerin ücretleri,
kargo ya da ulaşım bedelleri sigortalıya ait olup, bu hizmetler ile ilgili olarak sigortalı onayı ve ödemesi
alınmak suretiyle işlem yapılır.
3. Otel rezervasyonları
Europ Assistance, sigortalı tarafından talep edilen otel rezervasyonlarını, anlaşmalı Türk Turizm
Acentaları vasıtasıyla yaptırarak, sigortalının acenta indiriminden faydalanmasını sağlar.
İndirimler Türkiye'deki 5-4-3 yıldızlı oteller için geçerlidir ve otellerin belirli dönemlerde acentelere
uyguladığı promosyonlar da müşteriye direkt olarak uygulanır.
4. Kiralık Araç Rezervasyonları
Türkiye'de  Europ Assistance tarafından Sigortalı Adına Yapılacak kiralık araç rezervasyonlarında
Kiralık Araç Acentelerinin uygulamış oldukları indirimler sigortalıya aynen yansıtılır.
5. Uçak Bileti Alma / UlaĢtırma
Europ Assistance, sigortalı adına ücret / yer / tarih / mevki onayı alınmak kaydıyla yurtiçi veya yurt
dışı uçak bileti alımı ile sigortalının bildireceği adrese biletin ulaştırılması ile ilgili organizasyonu yapar.
Bu hizmetler ile ilgili olarak sigortalı onayı ve ödemesi alınmak suretiyle işlem yapılır.
6. ĠĢ Organizasyonları
Europ Assistance, sigortalı tarafından talep edilen işle ilgili organizasyonları (mütercim-tercüman
hizmetleri, kongre-seminer-konferans, açılıĢ, toplantı ve benzeri organizasyonlar, ses, ışık
projeksiyon gereçleri, faks, mobil telefon, PC kiralama) ücret / yer / tarih / özellik onayı almak
kaydıyla indirimli olarak sağlar. Bilet ücretleri, bilet ulaştırma giderleri, posta hizmetleri, hizmet / araç / gereç kiralama, sigorta veya iptal bedeli gibi meblağlar önceden onay alınmak kaydıyla Sigortalının
hesabından tahsil edilir.
7. Pre-Travel Service
Seyahat öncesinde Europ Assistance arandığında Sigortalıya yukarıda açıklanan tüm teminatlar ve
indirim oranları hakkında bilgi verilir. Sigortalıya tüm bu hizmetlerden yararlanması için ne yapması
gerektiği detaylı olarak açıklanır. Sigortalıya vize, pasaportlar, girişteki aşı istekleri, gümrükler ve
kuralları, döviz kurları ve vergiler, hava durumu, Bankalar, Elçilikler ve Konsolosluklar hakkında ön